1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: FENTEK TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Kocasinan Merkez Mah. Karanfil 2 Sk. İnan Kardeşler İş Hanı No: 22 İç Kapı No: 5 Bahçelievler / İstanbul

Vergi Dairesi / No: Yenibosna VD / 3852143007

MERSİS No: 0385214300700001

E-posta: [email protected]

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad soyad, adres, telefon ve e-posta: Sipariş sırasında alıcının verdiği bilgilerdir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, kargo ücreti ve teslimat bilgileri sipariş özetinde gösterildiği gibidir.

4. TESLİMAT

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Satıcı ürünü 1-2 iş günü içinde kargoya verir. Kargo ücreti satıcıya aittir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır.

Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde satıcı, tahsil ettiği bedeli alıcıya iade eder. Alıcı da ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde satıcıya geri gönderir. Cayma nedeniyle yapılan iadenin kargo ücreti alıcıya aittir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (çorap dahil) cayma hakkı kullanılamaz.

7. ŞİKAYET VE İTİRAZ

Alıcı, şikayet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir.